De druk op service organisaties om beter te presteren is groter dan het vermogen om te veranderen:

IT bottlenecks.png

Road2Results helpt u om deze problemen op te lossen.

Wij versnellen door inzet van onze best-practices. 
Wij verbinden waar mogelijk en doorbreken gedragspatronen waar dit moet.
Onze missie is om uw huidige managers en medewerkers beter te laten presteren.
Omdat wij geloven in onze aanpak, garanderen wij het business resultaat van de implementatie.


Onze diensten om de prestaties van uw service organisatie te verbeteren:

Service regie

"Ik krijg de business alleen happy als we zelf de rol van service integrator vervullen. Zo krijg je grip  op de dienstverlening naar de business en de interne en externe service providers. We moeten de slag maken van een reactieve beheerorganisatie naar een proactieve regieorganisatie.” Meer ›

BizDevOps Service Excellence

“Het doel van BizDevOps is dat business en IT beter gaan samenwerken en gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor vernieuwing, beschikbaarheid en performance. We werken in Build al agile, maar merken dat we vastlopen omdat de Run organisatie hier niet goed op aansluit. Het is nodig om een volgende stap te maken.” Meer › 

Service Performance

We zijn nu feitelijk blind en zijn niet in staat performance terugval en verstoringen tijdig te herkennen en snel op te lossen. Hierdoor verliezen we klanten en omzet. Onze online diensten vragen om een proactieve beheerorganisatie die voorkomt dat er verstoringen en performance problemen optreden."  Meer ›

Project Excellence

"Projecten zijn bij ons vaak "out-of-everything". Ondanks het feit dat iedereen Prince-2 heeft gehad en onze projectmanagers gecertificeerd zijn, lukt het ons onvoldoende om projecten succesvol uit te voeren. Onze projectopdrachtgevers missen de juiste bagage. Het zijn net automobilisten zonder rijbewijs. Het is wachten totdat er een ongeluk gebeurd.Meer › 


Onze diensten om de commerciële prestaties te verbeteren:

Customer Experience Excellence

iStock_000024520062Large.jpg

“Als service provider moeten we onze bestaande klanten tevreden stellen, anders kunnen we nooit groeien. De samenwerking tussen sales, service management en operations is bepalend voor een positieve klant reputatie. De klant moet via verschillende (digitale) kanalen met ons in contact kunnen komen.” Meer ›

Sales Transformatie

"Onze klant is niet geïnteresseerd in onze producten, diensten en oplossingen. Ze eisen dat wij aantoonbare business waarde voor hun creëren. Dit is zo fundamenteel anders dan dat we nu werken. Om deze slag te maken is meer nodig dan alleen een training." Meer ›

Sales Acceleratie

“We hebben veel wisselingen in het sales team gehad, werken nog onvoldoende samen en maken niet gebruik van elkaars sterktes. Mede hierdoor wordt het een enorme uitdaging om de gestelde doelen te realiseren. We hebben in het verleden wel sales trainingen gevolgd, maar hebben hier onvoldoende van toegepast.” Meer ›


Haal met Road2Results meer rendement uit uw investering in service cloud oplossingen:


Klanten

Klantenoverzicht 2015 NL.png

Dit zeggen klanten over Road2Results:

Road2Results levert de unieke mix van kennis en ervaring op het gebied van business, techniek, de mens kant en organisatieverandering. En ze zorgen ervoor dat alle veranderingen op elkaar aansluiten en leiden tot business resultaat.
— DELA
De implementatie leidde echt tot gedragsverandering in de organisatie. In plaats van te praten over gedragsveranderingen kregen we feedback op ons gedrag in de eigen praktijksituatie. Dit was niet altijd makkelijk of leuk maar leidde wel tot resultaat. Deze aanpak maakt het erg concreet waar je zelf staat en waar je nog moet verbeteren.
— Opdrachtgever
Ze weten waar ze het over hebben en staan boven de materie. Als je een moeilijk project hebt dat niet loopt, dan moet je Road2Results inschakelen.
— Procesmanager
De trainingen en coaching van Road2Results hebben echt impact op mensen zodat ze hun gedrag en houding ten goede kunnen ontwikkelen.
In de trainingen leer je niet zozeer iets nieuws wat je nog niet wist, maar krijg je wel praktische handvaten hoe je dit in de praktijk kan toepassen zonder te blijven hangen in goedbedoelde intenties.
— CBR
De inzet van computer-based simulaties maakt het mogelijk in realistische business situaties te oefenen zonder dat dit direct tot consequenties leidt. Deze leerervaring is blijvend en leidt tot aantoonbaar betere bedrijfsresultaten en een snellere implementatie.
— DNB De Nederlandsche Bank
Road2Results: een club met ballen. Ze gaan echt voor het business resultaat en niet voor het wegzetten van zoveel mogelijk consultants. Een verademing.
— Nucletron (nu Elekta)

Vestiging Nederland:

Road2Results B.V.
Postbus 116
NL-3640 AC Mijdrecht
Nederland
www.road2results.nl
Tel: +31-6-51446085
Fax: +31-84 8356151
KvK Utrecht: 30205552

 

Vestiging Duitsland:

Road2Results GmbH
Nymphenburger Strasse 4
D-80335 München
Deutschland
www.road2results.de
Tel: +49-89-208027306
Fax: +49-89-208027450
München HRB 206599